基本ルール（全施設共通）
- チェックイン：16:00〜24:00
- チェックアウト：11:00
- セルフチェックイン / アウト
- 施設内すべて禁煙
- 母屋はペット同伴不可。離れのみペット同伴可。
- 駐車場（無料）
- 騒音・大音量での音楽・パーティー・近隣住民への迷惑行為不可
- 許可のない同伴者（宿泊者以外）の立ち入り禁止
ハウスルール
藤乃山別邸／藤乃山別邸 離れ 各施設（以下「当施設」という。）では、お客さまに安全にかつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基づき、以下のとおりハウスルールを定めております。本ルールをお守りいただけない時は、宿泊又は施設のご利用をお断り申し上げます。また、本ルールを守られないことによって生じた事故については、当施設は責任を負いかねますので、特にご留意くださるようお願い申し上げます。
1. 施設ご利用について
- 施設内は土足厳禁です。
- 施設内に掲示してある避難経路図及び各階の非常口をご確認ください。
- ご在室中や特に就寝の際は、必ず内鍵をおかけください。
- 施設内はバルコニーを含めてすべて禁煙です。（玄関前や家の周り等での喫煙も固く禁止させていただきます。）
- ※施設内での喫煙が判明した場合は、追加清掃料として20,000円をいただきます。
- 宿泊予約（登録）されたお客さま、人数でご利用ください。予約したお客さま以外の者の宿泊、異なる人数での利用・滞在は禁止させていただきます。
- ※宿泊人数のオーバー、虚偽人数での予約、予約者以外の利用・滞在があった場合は、オーバー又は虚偽のあった人数1人に対して宿泊料金の2倍の違約金をいただくことがあります。
- 施設内では、当施設の許可なく暖房用・炊事用等の火気、キャンドル等をご使用しないでください。施設内での調理は配備している調理器具をご利用願います。
- ランプシェードに衣類を掛けたり、洗濯物等を干したりしないでください。
- 当施設の許可なく客室を営業行為（展示会・事務所・その他）等ご宿泊以外の目的でご利用しないでください。
- パーティ等で騒ぎ立てることは固く禁止させていただきます。特に20時から7時までは近隣に配慮頂きお静かにお過ごしください。
- ペットの宿泊は離れのみ可能です。必ずご予約の際に選択している宿泊施設が離れであることをご確認ください。誤って母屋を予約されて来場されても宿泊ができません。またその場合の返金はできません。
- 施設内に設置・配備しているインテリアや備品（トイレットペーパー等）を持ち帰らないでください。
- 施設内の家具、家電、寝具等は丁寧にお使いください。万が一破損、汚損した場合には速やかにお知らせください。
- ※家具・家電・寝具・インテリア・備品等の破損・汚損は弁償金として同等商品の新品料金をいただきます。
- ※嘔吐等による家具・寝具・備品等の汚損は理由に関わらず一律50,000円をいただきます。
- 当施設の許可なく施設内の家具・家電・備品等を移動したり、施設内に造作を施し、あるいは改造したりしないでください。
- 施設内のゴミは「可燃ゴミ（燃えるゴミ）」「不燃ゴミ（燃えないゴミ）」「カン」「ビン」「ペットボトル」に分別して1Fキッチンのゴミ箱に入れてください。
- ※1Fキッチンのゴミ箱がいっぱいになりましたら、回収しますのでお知らせください。
- ※スーツケース、ベビーカー等の粗大ゴミはお持ち帰りください。普通ゴミとして処理できない残置物がある場合、処分費用を請求させていただきます。
- フェイスタオル、バスタオルは最初にご提供した数のみです。汚れた場合は、ご自身で洗濯をお願いします。追加・交換が必要な際は追加料金をいただきます。
- トイレは座っての使用をお願いします。また、トイレットペーパー以外は流さないようにお願いします。使用後は水を流してください。
- ※トイレパイプが詰まった場合、交換費用を全額弁償してもらうことになりますので、くれぐれもご注意ください。
- 長期の宿泊利用により、居住に関する法律上の権利が発生するものではないことをご了承ください。
- 外出時は、エアコン、テレビ、照明などの家電製品の電源はお切りください。また、必ず扉や窓の鍵はおかけのうえお出かけください。
- 未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りいたします。
- チェックイン開始時間は16時、チェックアウト時間は11時です。
2. 玄関ドアキーボックスのテンキーについて
- 滞在中当施設からおでかけの際は、必ず施錠をお願いします。
- 宿泊予約（登録）されたお客さま以外には、当施設玄関ドアのキーボックスのテンキーを知らせないでください。
3. お支払い等について
- 宿泊料金等は、通貨又は当施設が認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、予約時又は当施設が請求した時にお支払いください。
- 小切手、手形でのお支払いはお断りいたします。
- ご宿泊するお客さま以外の方から料金のお支払いを受ける場合は、定められた期日までにお支払いがなければ、ご宿泊するお客さまご本人に直接お支払いをご請求申し上げます。
- その他サービス利用に伴う料金が発生した場合は、定められた期日までにお支払いください。
4. 反社会的勢力等、公序良俗に反するおそれのある場合について
当施設のご利用者が次の各号に該当すると認められるときは、直ちにご利用をお断りし、当施設から退去していただきます。なお、ご予約後又はご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。
- 暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力等であると判明した場合
- 暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められる場合
- 過去に当施設から利用の拒否を通告された者
- 賭博や風紀を乱すような行為、又は近隣の迷惑になるような言動をした場合
- 心神耗弱、薬物、飲酒による自己喪失など、ご自身の安全確保が困難な時や、近隣に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがあると認められる場合
- 当施設内又は近隣で、大声、放歌及び喧騒な行為等で、他者に嫌悪感を与えたり、迷惑を及ぼした場合
- 上記各号に類する行為がある場合
5. 持ち込み禁止物、禁止行為について
持ち込み禁止物
- 認められたペット及び身体障害者補助犬以外の動物、鳥、その他のペット類
- 火薬、揮発油、その他発火又は引火性の物
- 悪臭を発する物
- 法令等により所持を禁じられているもの
禁止行為
- 当施設の許可なく広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
- 当施設の許可なく営業を目的とした写真、ビデオ撮影等
- 当施設内及び近隣周辺において、指定喫煙所以外での喫煙等
6. ハウスルールの変更等
- 当施設は、当施設の裁量により、本ルールを変更することがあります。
- 当施設が本ルールを変更する場合、ルールを変更する旨及び変更後のルールの内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の1ヶ月前までに、当施設ホームページに掲載します。
- 変更後のルールの効力発生日以降に、お客さまが本ルールに基づく当施設のサービスをご利用されたときは、本ルールの変更に同意されたものとみなします。
- 本ルールの解釈及び効力は、日本法に準拠します。
離れ（ペット同伴）利用規約
宿泊可能なワンちゃん
- 小型犬（10kg未満）及び中型犬（25kg未満）
- 室内で清潔に飼育されているワンちゃんであること
- 1年以内に狂犬病及び伝染病のワクチンを接種している、あるいは抗体検査を受けて陰性であること
- トイレのしつけができていること（できていない場合はマナーベルト等で対応していただけること）
- 発情（ヒート）中は宿泊利用不可
施設内での過ごし方
- 予約時に犬種、頭数を必ず連絡してください。ワンちゃんご宿泊の頭数制限は特に設けてませんがお部屋の広さから小型犬3頭、中型犬以上2頭位が限界かと思われます。
- トイレは指定の場所でしてください。
- 手足を綺麗にしてから室内に入ってください。
- トイレを失敗してしまった場合やマーキングをしてしまった場合は速やかに清掃いただき、チェックアウト時に民泊ホストにお知らせください。
- 使用済みトイレシート・ウンチは袋に入れ、備え付けの専用ゴミ箱にお入れください。
- ワンちゃんが原因の家具・備品に対する損傷・汚損につきましては、相当額を請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
- 万一、不可抗力による敷地及び施設内でのワンちゃんの怪我、死亡に対しては、当方は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
- 室内にワンちゃんのみを残す場合は、安全のため必ずケージに入れてください。ワンちゃんを残しての長時間の外出はやめてください。
- ベッドや布団の上には、ワンちゃんを上げないようにご注意願います。
- 室内でのブラッシング、浴室内でのシャンプーはご遠慮ください。
- ワンちゃん用の寝具はございません。
- ワンちゃんのお食事及びトイレシートはご持参ください。
- ノーリードで過ごせる場所は室内のみです。駐車場及び庭については、ほかの宿泊者と共有になりますので、必ずリードを付けるか抱きかかえて移動してください。
- 宿泊の2〜3日前に、シャンプーを行ってください。
キャンセルポリシー
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| チェックイン21日前まで | 無料（全額返金） |
| チェックイン20日前〜4日前 | 宿泊代金の30% |
| チェックイン3日前〜当日 | 宿泊代金の100%（返金なし） |
| 連絡なしの不泊 | 宿泊代金の100%（返金なし） |
宿泊約款
第1条（適用範囲）
藤乃山別邸／藤乃山別邸 離れ 各施設（以下「当施設」という。）がお客さまとの間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
- 当施設が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第2条（宿泊契約の申込み）
当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当施設に申し出ていただきます。
- 宿泊するお客さま全員の氏名（外国籍のお客様の場合は、全員分の氏名、住所、連絡先、国籍、旅券番号）
- 宿泊日及び到着予定時刻
- 宿泊料金等への合意
- その他当施設が必要と認める事項
- お客さまが、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当施設は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして対応いたします。
第3条（宿泊契約の成立等）
宿泊契約は、当施設が第2条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当施設が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
- 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、成立した宿泊契約における宿泊期間の宿泊料金等を限度として当施設が定める申込金を、当施設が指定する日までに、お支払いいただきます。
- 申込金は、まず、お客さまが最終的に支払うべき宿泊料金等に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
- 第2項の申込金を同項の規定により当施設が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当施設がその旨をお客さまに告知した場合に限ります。
第4条（申込金の支払いを要しないこととする特約）
第3条第2項の規定にかかわらず、当施設は契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
- 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当施設が第3条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
第5条（宿泊契約締結の拒否）
当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
- 満室により客室の余裕がないとき。
- 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
- 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
- イ：暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第2条第2号に規定する暴力団、同法第2条第6号に規定する暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
- ロ：暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
- ハ：法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
- 宿泊しようとする者が、他のお客さまに著しい迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき。
- 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
- 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
- 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
第6条（お客さまの契約解除権）
お客さまは、当施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
- 当施設は、お客さまがその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、キャンセルポリシーに掲げるところにより、違約金を申し受けます。
- 当施設は、お客さまが連絡をしないで宿泊日当日の24時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を3時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約はお客さまにより解除されたものとみなし処理することがあります。
第7条（当施設の契約解除権）
当施設は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
- お客さまが宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
- お客さまが反社会的勢力等に該当すると認められるとき。
- お客さまが他のお客さまに著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
- お客さまが伝染病者であると明らかに認められるとき。
- 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
- 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
- 宿泊しようとする者が、泥酔等により他のお客さまに迷惑をおよぼすおそれがあると認められるとき。
- 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当施設が定めるハウスルールの禁止事項に従わないとき。
第8条（宿泊の登録）
お客さまは、宿泊日当日までに、オンラインでのシステムを介して、次の事項を登録していただきます。
- お客さまの氏名、年齢、性別、住所及び職業
- 日本人にあっては、顔写真付き身分証明書、外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
- 出発日及び出発予定時刻
- その他当施設が必要と認める事項
第9条（客室の使用時間）
お客さまが当施設の客室を使用できる時間は、午後4時から翌朝11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
- 当施設は、前項の規定にかかわらず、時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次の追加料金を申し受けます。
- 超過3時間までは、宿泊料金の3分の1
- 超過6時間までは、宿泊料金の2分の1
- 超過6時間以上は、宿泊料金の全額
第10条（ハウスルールの遵守）
お客さまは、当施設内においては、当施設が定めて施設内に備え置いている又は当施設ホームページ掲載のハウスルールに従うものとします。
第11条（当施設内の部屋の立ち入りについて）
当施設管理者は、お客さまの安全の確認ないし当施設内の管理及び防災上の必要があると認められる場合には、お客さまの同意なく当施設内に立ち入ることができるものとします。
第12条（料金の支払い）
お客さまが支払うべき宿泊料金等の支払いは、通貨又は当施設が認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、予約時又は当施設が請求した時に行っていただきます。
第13条（当施設の責任及び免責）
当施設は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行によりお客さまに損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当施設の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
第14条（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
当施設は、お客さまに契約した客室を提供できないときは、お客さまの了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
第15条（寄託物等の取扱い）
当施設では寄託物等の取扱いは行っておりません。お客さまが当施設内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品に関しては、当施設の故意又は重大な過失により滅失、毀損等の損害をお客さまに与えたときは、その損害を賠償します。
第16条（お客さまの手荷物又は携帯品の保管）
当施設は、お客さまの手荷物の預かりはいたしません。
- お客さまがチェックアウトしたのち、お客さまの手荷物又は携帯品が当施設に置き忘れられていた場合において、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管後に廃棄するものとします。
第17条（お客さまの責任）
お客さまの故意又は過失により当施設が損害を被ったときは、当該お客さまは当施設に対し、その損害を賠償する義務を負います。
第18条（準拠法）
本約款に基づく宿泊契約の解釈及び効力は、日本法に準拠します。
第19条（協議）
当施設のご利用に関して、本約款で解決できない問題が生じた場合には、当施設とお客さまとの間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第20条（約款の変更）
当施設は、当施設の裁量により、本約款を変更することがあります。
- 当施設が本約款を変更する場合、約款を変更する旨および変更後の約款の内容ならびにその効力発生日について、効力発生日の1ヶ月前までに、施設ホームページに掲載します。
第21条（合意管轄）
お客さまと当施設に、本約款に基づく宿泊契約及びこれに関連する契約に関し裁判上の紛争が生じたときは、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。
制定日：2025年12月1日
最終改定日：2025年12月1日
藤乃山別邸